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📂ETAPA 0: NORMATIVAS GENERALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE 
📂ETAPA 1: ATENCIÓN AL CLIENTE (PREVENTA) 
📂ETAPA 2: GESTIÓN DE COBRANZA Y REGISTRO DE PAGO 
📂ETAPA 3: PROCESO DE EMISIÓN CON PROVEEDOR 
📄Uso del libro de reclamaciones📄Etapa 2.2: Formas de pago📄Etapa 3.3: Solicitar a Administración pagar al proveedor📄Etapa 2.4: Registro del pago al reverso del DC📄Etapa 2.3: Solicitar dar vuelto por medios digitales📄ETAPA 6: CIERRE ADMINISTRATIVO📄ETAPA 5: PREPARACIÓN Y ENTREGA AL CLIENTE📄Etapa 3.2: Envío de datos al consolidador📄Etapa 3.1: Verificación previa a la emisión📄Etapa 2.1: Creación del documento de cobranza📄Etapa 1.1: Atención por canales digitales