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FLUJO OPERATIVO DE ATENCIÓN, VENTA Y EMISIÓN DE BOLETOS AÉREOS »
ETAPA 3: PROCESO DE EMISIÓN CON PROVEEDOR » Etapa 3.2: Envío de datos al consolidador
ETAPA 3.2: ENVÍO DE DATOS AL CONSOLIDADOR
ETAPA 3.2.1: CONTROL ANTES Y DESPUÉS DE EMITIR
- Revisar la respuesta del consolidador antes de autorizar la emisión:
- Tarifa correcta
- Rutas y fechas correctas
- Método de pago
- Una vez emitido:
- Verificar en el reporte del consolidador la tarifa final
- Verificar en el GDS que todos los tramos y pasajeros tengan número de ticket
ETAPA 3.2.2: INDICAR EMISIÓN CON RUC (FACTURACIÓN)
Cuando el cliente solicite factura, el colaborador debe indicar expresamente al consolidador que la emisión se realice con RUC, antes de autorizar la emisión.
- RUC de la agencia: 20603746415
- Esta indicación debe hacerse por escrito, ya sea por sistema, correo o WhatsApp.
- Si no se indica la emisión con RUC, el consolidador puede emitir sin datos de facturación, lo que generará reprocesos.
📌 Regla importante:
- No todas las emisiones van con RUC.
- Solo se debe indicar emisión con RUC cuando el cliente solicite factura.
📌 Ejemplo correcto de instrucción al consolidador:
“Favor emitir con RUC 20603746415 para facturación.”
⚠️ No autorizar la emisión si el cliente solicita factura y no se ha indicado el RUC.